Asegurar que la CMDB cuente con información confiable, actualizada y trazable de los elementos de configuración (CI) y sus relaciones, habilitando la operación de TI, la gestión de incidentes, cambios, riesgos y la toma de decisiones.

Requisitos

Habilidades técnicas indispensables

- Conocimiento de ITIL 4 – Service Configuration Management.
- Dominio de modelos de datos CMDB: clases, atributos, relaciones, tablas y herencia.
- Conocimientos de reconciliation e identification para prevenir duplicidades y definir fuentes autorizadas.
- Manejo de ServiceNow u otra plataforma ITSM.
- Excel y análisis de datos para conciliaciones, cruces masivos y recertificaciones.
- Conocimiento general de infraestructura: servidores, sistemas operativos, redes,



almacenamiento y virtualización.

Habilidades deseables
- Experiencia con herramientas de Discovery o descubrimiento automático.
- Uso de IA para automatización y optimización de actividades.
- Pensamiento crítico, orientación a resultados y capacidad resolutiva.

Competencias principal
- Proactividad e iniciativa.
- Atención al detalle y enfoque en calidad de datos.
- Comunicación clara con equipos técnicos y niveles ejecutivos.
- Organización, seguimiento y capacidad de coordinación.

📌 Gestor de la CMDB (Configuration Management Database) (Estado de México)
🏢 Axity
📍 Estado de México