Técnico de Soporte TI – LATAM

Somos Netec, una empresa multinacional del sector EdTech (Educación en Tecnología) que trabaja en Latinoamérica y habla hispana. Nuestra misión es elevar la productividad y competitividad de empresas y gobiernos desarrollando el talento en TI — y para lograrlo, necesitamos gente con ganas reales de construir su primera experiencia profesional con nosotros y quedarse a crecer.

Si tienes experiencia dando soporte técnico, manteniendo equipos de cómputo o administrando sistemas de comunicación, y quieres desarrollarte en un área especializada de informática, esta oportunidad es para ti.

Ubicación: Ciudad de México (WTC) Modalidad: híbrida

¿Por qué Netec?

- Somos una multinacional consolidada, con operación en varios países de LATAM — no una startup ni una apuesta incierta para tu primer empleo.
- Acompañamiento real desde el día uno: cada reciente ingreso cuenta con un tutor asignado durante su proceso de inducción, ideal si estás dando tus primeros pasos profesionales.
- Plan de aprendizaje continuo: inducción estructurada, becas y capacitación permanente — invertimos en que crezcas de verdad, no solo en que cumplas una función.
- Cultura de evaluación y mejora constante: hacemos seguimiento cercano a cada colaborador, y también evaluamos a nuestros propios líderes.
- Beneficios concretos: medio día libre en tu cumpleaños, entradas al cine, y el reconocimiento al Colaborador del Mes con premio de una quincena de sueldo.
- Integración real de equipo: actividades de team building, comidas de integración y espacios para fortalecer vínculos entre compañeros.
- Un ambiente donde tu voz cuenta: fomentamos el intercambio de ideas, construimos espacios seguros para opinar, y aprendemos de los errores en vez de buscar culpables.

Sobre el rol

Buscamos un Técnico de Soporte enfocado en administrar y mantener en buen estado los equipos de cómputo, sistemas de comunicaciones,



automatización de soluciones y sistemas de información de la empresa, brindando soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo a los colaboradores de Netec a nivel LATAM, y resguardando correctamente la información de la compañía.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo a colaboradores a nivel LATAM.
- Administrar y mantener en buen estado los equipos de cómputo, sistemas de comunicaciones y sistemas de información de la empresa.
- Atender oportunamente los requerimientos de soporte de los usuarios a nivel LATAM.
- Proteger y resguardar correctamente la información de Netec.
- Realizar actividades administrativas propias del área: inventarios de activos fijos, control de hardware y software, y hojas de asignación de equipo.

Requisitos
- Profesional en Ingeniería en Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en equipos de cómputo, sistemas de comunicaciones, automatización de soluciones y sistemas de información.
- Inglés intermedio.
- Conocimientos deseables en PApps y PAutomate (se considera también el conocimiento a nivel teórico), AWS y Azure.
- Residir a un máximo de 40 minutos de nuestra oficina.
- Perfil proactivo, con disposición para investigar y resolver, enfocado en la conclusión de tareas, con razonamiento matemático/analítico y seguridad en sí mismo.

Visión de desarrollo En este rol tendrás la oportunidad de desarrollar expertise en alguna de las diferentes áreas de informática: servidores, virtualización, nube, ciberseguridad o automatización.

Postula enviando tu CV — queremos conocer tu historia.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué expectativas tienes sobre tu carrera profesional?

Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03810, Nápoles, CDMX

📌 Ingeniero de soporte técnico (Nápoles)
🏢 NETEC
📍 Nápoles