- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, TI, Electrónica o carrera afín (TITULADO).
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares de soporte técnico o mesa de ayuda.
- Experiencia atendiendo entornos con múltiples usuarios y/o sucursales.
Conocimientos técnicos
- Sistemas operativos Windows (obligatorio); conocimientos de macOS es un plus.
- Administración básica de Active Directory y Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive).
- Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Soporte de hardware: equipos de cómputo, impresoras, periféricos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios de las distintas áreas y procesos de la planta
- Diagnosticar, documentar y resolver incidencias de hardware, software, redes y periféricos.
- Administrar y dar seguimiento a tickets en el sistema, cumpliendo SLAs establecidos.
- Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos de red.
- Escalar incidencias complejas a niveles superiores o proveedores externos cuando sea necesario.
- Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimiento del equipo.
- Participar en proyectos de mejora de infraestructura tecnológica cuando se requiera.
Si cumple con el perfil por completo, favor de enviar whats app al 477-131-07-69
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Beneficios
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato fijo
- Vales de despensa