Empresa internacional Fintech solicita

Institutional Customer Support

Requisitos

- Licenciatura en cualquier disciplina, preferiblemente en Contabilidad y Finanzas,
- 2 años de experiencia en soporte institucional/operaciones en el modelo de divisas con margen o de agencia, seguimiento clientes, revisión de documentación, resolución de dudas
- Sólida trayectoria en operaciones y soporte, con capacidad demostrable para establecer relaciones con clientes y mantener el negocio
- Conocimiento de los siguientes sistemas: MT4/MT5 deseable
- Dominio del inglés hablado y escrito, interacción con equipo global
- Persona automotivada, proactiva y orientada a resultados
- Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas en un contexto dinámico

Responsabilidades

- Brindar asistencia integral a los clientes, responder a sus consultas y garantizar la resolución de todos los problemas
- Mantener,



apoyar y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes institucionales
- Colaborar estrechamente con la mesa de operaciones y el equipo de Ventas Institucionales
- Trabajar eficazmente en equipo para fomentar el crecimiento en diversos tipos de clientes
- Priorizar y organizar para gestionar el volumen de clientes
- Comprender los requisitos de incorporación de nuevos clientes en diversas regulaciones y fomentar relaciones duraderas.
- Desarrollar relaciones con las partes interesadas en las distintas oficinas locales.

Condiciones laborales

Jornada completa en la oficina, con viajes ocasionales para reunirse con clientes y asistir a conferencias del sector

100% presencial

Disponibilidad rotar turnos

Después del periodo de prueba 1 día home office

Prestaciones Ley

Sueldo $19,000

📌 Institutional Customer Support (Ciudad de México)
🏢 Recruiters u0026 HR Advisors LATAM
📍 Ciudad de México