Supervisar la operación General en todas las áreas de la tienda siendo un
ejemplo para su equipo.

Proporcionar la dirección y retroalimentación necesaria a los empleados a su
cargo para coordinar un correcto seguimiento de los procesos operativos de la
tienda creando un óptimo ambiente de trabajo y brindando un sobresaliente servicio a
nuestros clientes.

RESPONSIBILITIES

* Autorizar devoluciones dañadas y no dañadas derivadas por mercancía
defectuosa, una recomendación equivocada de un Empleado o por errores de
catálogo poniendo siempre al cliente primero y garantizando su plena
satisfacción.
* Asegurar que todas las partes y productos estén en su ubicación asignada en
la tienda y el inventario sea correcto físico Vs Sistema llevando a cabo una
impecable administración de las tareas semanales para el mantenimiento del
inventario.
* Supervisar las actividades operativas de la tienda fungiendo como ejemplo y
asegurar que los empleados brinden asesoría a los clientes y utilicen todas
las herramientas como el catálogo electrónico y el equipo de prueba y




diagnostico proporcionados por AutoZone para dar consejos confiables y una
verdadera solución a las necesidades de nuestros clientes apoyando también en
prevenir las devoluciones de mercancía aplicando esta práctica.
* Identificar las Fortalezas y áreas de oportunidad del personal subordinado
para asignar las tareas correspondientes, así como reconocer un buen
desempeño y retroalimentar al detectar áreas de mejora y capacitación.
* Supervisar que todos los Empleados cumplan diariamente con su horario de
trabajo y con el código de vestir establecido por AutoZone, se dirijan entre
si y hacia nuestros clientes con los más altos niveles de respeto, amabilidad
y profesionalismo aplicando los lineamientos y valores de AutoZone.
* Conocer y revisar cada periodo el reporte de Pérdidas y Ganancias (P&L;) para
detectar las áreas de oportunidad en control de gastos y contribuir a
mejorarlas promoviendo en el equipo una cultura de aho

📌 SUPERVISOR (Túxpam de Rodríguez Cano)
🏢 AutoZone
📍 Túxpam de Rodríguez Cano