Gerente General Hotelero
Ubicación: [Ciudad / Estado]
Hotel / Cadena: [Nombre del Hotel]
Área: Dirección General
Reporta a: Consejo Directivo / Propietario
Sueldo: $18,000 mensuales netos
Objetivo del Puesto
Liderar la operación integral del hotel, garantizando altos estándares de servicio, rentabilidad, calidad y satisfacción de huéspedes. Será responsable de la planeación estratégica, la gestión de equipos y la implementación de procesos que aseguren la excelencia operativa y el crecimiento sostenible del negocio.
Principales Responsabilidades
- Dirigir y supervisar la operación de todas las áreas del hotel (recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento, ventas y administración).
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar la rentabilidad, ocupación y experiência de los huéspedes.
- Controlar indicadores fundamental de desempeño (KPIs): satisfacción de huéspedes y eficiencia operativa.
- Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos, normativas legales y estándares de marca.
- Fomentar la cultura de hospitalidad,
servicio al cliente y trabajo en equipo.
- Gestionar presupuestos, estados financieros y control de costos.
- Establecer relaciones con proveedores, socios estratégicos.
- Liderar procesos de selección, capacitación y desarrollo del personal, asegurando un clima laboral positivo.
- Identificar áreas de oportunidad para la innovación en servicios, sustentabilidad y tecnología aplicada a la hospitalidad.
Perfil Requerido
- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o afín (Maestría deseable).
- Mínimo 2 años de experiência en dirección hotelera, incluyendo al menos 3 como Gerente General o Director de Operaciones.
- Conocimiento sólido en finanzas hoteleras, revenue management y marketing digital.
- Experiência en hoteles de [categoría: lujo, business, boutique, resort, según corresponda].
- Inglés avanzado (indispensable).
- Liderazgo estratégico, enfoque a resultados, visión comercial y exc
📌 Gerente General Hotelero Uliv (Tijuana)
🏢 Uliv
📍 Tijuana