Requisitos del puesto
- Habilidades de soporte técnico y soporte de mesa de ayuda.
- Capacidad para solucionar problemas con computadoras de escritorio.
- Habilidades de atención al cliente.
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales.
- Dominio del software y las herramientas relevantes para laptops, PC, Móviles.
- Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
- Experiência en un puesto similar es un plus.
- Licenciatura en Tecnologías de la Información, Informática o conocimiento afín.
- Experiência comprobable en el area
- Habilidades analíticas y atención al detalle.
- Comunicación efectiva y capacidad para trabar en equipo.
Responsabilidades del puesto:
- Proporcionar asistencia técnica de primer nível a los usuarios.
- Solucionar problemas técnicos relacionados con hardware y software.
- Gestionar y solucionar incidencias y problemas técnicos.
- Garantizar la satisfacción del cliente.
- Mantener registros precisos y detallados de problemas y soluciones.