Vacante: Recepcionista / Atención al Cliente - PetClub MX Playas
En PetClub MX, el club favorito de los perros en Tijuana, estamos abriendo una nueva sucursal en Playas de Tijuana y buscamos a una persona organizada, responsable y con excelente trato al cliente para ser la primera cara de esta nueva etapa.
Forma parte del equipo fundador de nuestra nueva sucursal en Playas y crece con una marca en expansión.
Esta posición es fundamental en la operación diaria y en la experiência de nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Atención presencial a clientes y recepción de mascotas
- Manejo de llamadas telefónicas y WhatsApp
- Gestión y control de reservaciones en Excel / Sheets
- Seguimiento a mensajes en Instagram y redes sociales
- Cobro de servicios, manejo de caja y terminal bancaria
- Actualización de bases de datos de clientes y mascotas
- Organización de documentos en Google Drive
- Coordinación con áreas operativas (hotel, estética, guarderia, veterinaria)
- Apoyo administrativo general
Buscamos alguien ordenado, rápido con computadora y con actitud de servicio real.
Requisitos:
- Carrera administrativa o afín (trunca o terminada)
- Experiência en atención al cliente (ideal en servicios o veterinarias/hoteles)
- Manejo intermedio de Excel (indispensable)
- Manejo de Google Drive (Sheets, Docs, organización de archivos)
- Excelente ortografía y redacción
- Inglés conversacional
- Excelente presentacion.
- Gusto y paciencia para convivir con perros de todos los tamaños y razas:
- Capacidad para trabajar con múltiples tareas
- Responsable, puntual y organizada
- Disponibilidad para trabajar fines de semana
- Preferible vivir cerca de Playas de Tijuana
Horario
- 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
- 2 días de descanso rotativos por semana
- Indispensable disponibilidad sábados y domingos
Ofrecemos
- Sueldo base + bonos por resultados.
- Bono de puntualidad y asistencia
- Capacitación completa en procesos PetClub
- Estabilidad laboral
- Excelente ambiente de trabajo
- Oportunidad