Ingeniero de Soporte Técnico Nível 2 Bilingüe | Microsoft 365 | Networking

Ubicación: Playa del Carmen, Quintana Roo
Salario: MX$28,000 a MX$38,000 brutos mensuales
Modalidad: Tiempo completo | Empleo presencial

Empresa de servicios administrados de TI en crecimiento busca Ingeniero de Soporte Técnico Nível 2 con experiência sólida en Microsoft 365, infraestructura y redes empresariales.

Buscamos un perfil técnico orientado a solución de problemas, con experiência real en soporte avanzado y administración de entornos empresariales.

Responsabilidades principales

Soporte Técnico Nível 2
- Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware, software y sistemas operativos.
- Soporte a usuarios finales y clientes empresariales.
- Gestión y seguimiento de tickets.
- Documentación técnica de soluciones.

Administración de Infraestructura
- Administración de Microsoft 365 y Exchange Online.
- Gestión de Active Directory y políticas de grupo.
- Administración de entornos virtualizados VMware y Hyper V.
- Configuración y soporte de redes empresariales: DNS, DHCP, VLAN, firewalls,



routers y switches.
- Administración básica de servidores Windows y Linux.
- Automatización de tareas con PowerShell.

Atención Bilingüe
- Soporte en español e inglés.
- Comunicación clara y profesional con clientes.

Requisitos indispensables
- Experiência comprobable en Soporte Técnico Nível 2.
- Experiência administrando Microsoft 365.
- Conocimientos prácticos de networking empresarial.
- Experiência con Active Directory.
- Inglés avanzado conversacional.
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad para en oficina en Playa del Carmen.

Ofrecemos
- Salario mensual bruto entre MX$28,000 y MX$38,000 según experiência.
- Pago quincenal vía nómina.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidades reales de crecimiento.
- Ambiente profesional y colaborativo.

Condiciones contractuales

Contrato por tiempo indeterminado con periodo de prueba de hasta 3 meses conforme a

📌 Bilingual Senior Service Desk Analyst (Playa del Carmen)
🏢 SWATware S.A. de
📍 Playa del Carmen