Acerca de nosotros:

En Consubanco nos transformamos constantemente para ofrecer las mejores soluciones financieras a nuestros clientes. Formamos parte de un equipo dinámico orientado a la excelencia en el servicio y buscamos talento comprometido que desee crecer con nosotros.

¿Cuál será tu misión en el puesto?

Brindar atención oportuna a los requerimientos y servicios asignados en coordinación con distintas áreas para ofrecer la mejor solución al cliente.

Tus principales funciones serán:

Atención Digital: Revisar y monitorear continuamente el correo electrónico institucional para responder de forma puntual a las solicitudes de los clientes.

Atención Integral: Resolver los tickets de servicio asignados y aquellas solicitudes recibidas a través de portales de dependencia.

Enlace Interdepartamental: Coordinar con áreas internas como Cobranza (validación de descuentos), Tesorería (dispersión de reembolsos), Recovery (estatus de agencias)



y Control de Gestión (aplicación de pagos).

Requisitos
Escolaridad: Bachillerato terminado, Técnico/Comercial o Licenciatura (preferentemente en áreas Económico-Administrativas).
Experiencia: Mínimo 6 meses en actividades administrativas, análisis de información y manejo de herramientas de oficina.
Herramientas: Experiencia en manejo de Microsoft Office o Google Workspace.
Competencias fundamental: Análisis y solución de problemas, comunicación oral y escrita, orientación al servicio, negociación y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $9,499
Prestaciones de Ley
Aguinaldo 30 días
Fondo de Ahorro
Confiable de gastos médicos mayores, confiable de vida y gastos funerarios
Apoyo de comedor
Capacitación pagada
Bono por productividad (a partir del 4°mes)
Estabilidad laboral.

📌 Analista Back Office Álvaro Obregón
🏢 Consubanco
📍 Álvaro Obregón