Objetivo de la posición
Ejecutar el monitoreo de alertas de seguridad de primer nivel, dar atención inicial a incidentes y escalar aquellos que requieran intervención especializada, asegurando el seguimiento de playbooks, SLA y correcta documentación de cada evento.

Experiencia
1 año de experiencia en áreas de Seguridad de la Información, SOC, monitoreo de seguridad, soporte TI o funciones relacionadas.
Experiencia en monitoreo y atención de alertas.
Manejo de tickets e incidentes de primer nivel.
Seguimiento de procedimientos y playbooks establecidos.

Escolaridad
Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas, Ciberseguridad o carrera afín.

Principales actividades
Monitorear alertas básicas de seguridad.
Analizar y clasificar alertas de primer nivel.
Ejecutar procedimientos establecidos mediante playbooks.
Realizar escalamiento de incidentes a niveles superiores.
Atender y dar seguimiento a tickets L1.
Documentar eventos,



acciones realizadas y resolución.
Mantener actualizada la bitácora operativa.
Dar seguimiento al cumplimiento de SLA.
Generar reportes diarios de alertas e incidentes atendidos.

Autonomía

Sigue procedimientos definidos y playbooks establecidos. Identifica eventos que requieren atención especializada y escala oportunamente a niveles superiores.

Certificaciones

Requerida
ITIL Foundation.

Deseables / en desarrollo
CEH — objetivo T2.
Scrum Fundamentals.

Entregables
Reporte diario de alertas monitoreadas.
Tickets atendidos y cerrados con documentación.
Bitácora de turno actualizada.
Evidencia de atención de alertas conforme a SLA.
Registro de escalamiento de incidentes.

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 la hora

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Security Analyst Álvaro Obregón (México)
🏢 Bykon
📍 México