Vacante: Analista de Procesos / Documentador

Ubicación: Querétaro

En Smart Consultoría, impulsamos la transformación organizacional de nuestros clientes a través de soluciones estratégicas, humanas y estructuradas.

Buscamos integrar a nuestro equipo un(a) Analista de Procesos, con capacidad de análisis, estructura y visión consultiva, que participe en proyectos de documentación, estandarización y mejora de procesos en distintas empresas cliente.

Objetivo del puesto

Levantar, analizar y documentar procesos operativos y administrativos en empresas cliente, generando claridad organizacional, estandarización y bases para auditorías y mejora continua.

Será responsable de mapear procesos actuales, identificar áreas de mejora y documentar procedimientos de forma estructurada y cualificado.

Principales responsabilidades
- Levantamiento de información mediante entrevistas, observación y análisis documental.
- Mapeo de procesos
- Elaboración de:
- Diagramas de flujo
- Manuales de procesos
- Procedimientos operativos
- Políticas internas




- Identificación de riesgos operativos y oportunidades de mejora.
- Asegurar que la documentación cumpla con lineamientos para auditorías internas y de tercera parte.
- Participación en proyectos con distintos clientes (sector industrial, comercial y servicios).
- Presentación de avances y hallazgos al equipo interno y a clientes.

Requisitos

Formación académica
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.

Experiência
- Mínimo 2 años en análisis y documentación de procesos.
- Experiência deseable en consultoría o proyectos con distintos clientes.
- Experiência en entornos sujetos a auditorías o certificaciones.

Conocimientos técnicos
- Dominio de herramientas de mapeo: Microsoft Visio, Lucidchart, Draw.io.
- Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) deseable.
- Conocimiento o certificación en auditoría de tercera parte (deseable).
- Conocimiento en normativas o sistemas de gestión (ej. ISO 9001) d

📌 Analista de Procesos (Santiago de Querétaro)
🏢 SMART Consultoría
📍 Santiago de Querétaro