• Atiende al huésped en el proceso de check in, check out y ventas en el mostrador a clientes que lleguen sin reservación, asegurando un servicio optimo, ágil y de calidad.
• Atiende todas las llamadas entrantes al hotel y las canaliza a las habitaciones u oficinas.
• Revisar Estados de cuenta de los huéspedes y asegurarse que se tengan las garantías correspondientes
• Verificar que se le de seguimiento y se concluya satisfactoriamente las situaciones imprevistas del día a día.
• Asegurarse que los procesos de Check In y Check Out sean ágiles con un servicio de calidad
• Revisar Entradas del día para su asignación y revisión de estatus de la reserva




• Revisa Instructivos de grupo y comunicados que emitan las diferentes áreas
• Revisa Cuentas Maestras de Grupos
• Revisa reporte de Ama Llaves para detectar posibles discrepancias en habitaciones

Entre otras tareas y funciones.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Agilidad, Calidad, Reservaciones, Seguimiento, Servicio al cliente, Servicio de calidad, Revisión
Palabras principal: recepcion, receptionist, recepcionista

📌 Recepcionista Con Experiencia En Hoteleria Cuauhtémoc (México)
🏢 Schulz Consultores
📍 México