En NTP Media estamos en búsqueda de un Customer Success Manager (CSM) orientado a resultados, estratégico y con alta capacidad de negociación. En este rol serás la pieza clave para acompañar a nuestros clientes en todo su ciclo de vida dentro de la empresa, garantizando una atención impecable desde el desarrollo de la propuesta hasta el cierre y renovación de campañas, impulsando la fidelización para convertirlos en clientes _Always On_.

Responsabilidades Principales
- Atención y Gestión de Clientes: Brindar una atención personalizada e impecable a clientes y agencias, gestionando la relación de principio a fin.
- Desarrollo y Presentación de Propuestas: Diseñar y presentar propuestas comerciales estratégicas y de producto para clientes.
- Crecimiento de Cuentas (Cross-selling y Renovaciones): Detectar oportunidades de venta cruzada, ofreciendo nuevas soluciones del ecosistema y asegurando la renovación y mantenimiento de clientes.
- Coordinación Operativa y Seguimiento:



Solicitar y dar seguimiento continuo a la implementación de campañas en estrecha colaboración con el equipo de AdOps hasta su cierre formal.
- Administración en CRM y Reportes: Registrar solicitudes, oportunidades y campañas dentro del sistema CRM, elaborando reportes periódicos de ventas.

Requisitos y Perfil Deseado
- Escolaridad: Licenciatura conclución o afín en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación o carreras afines.
- Inglés: Nível Intermedio.
- Herramientas e Informática:
- Dominio de Paquetería Microsoft (Excel, PowerPoint, Word).
- Manejo de Canva.
- Manejo de plataformas CRM.

Conocimientos Técnicos:
- Conocimiento sólido en _Digital Advertising_ y formatos publicitarios (Display, Video, CTV, DOOH).
- Experiência o familiaridad con plataformas de compra/gestión como DV360 y lectura/interpretación de datos de estos canales.

Habilidades Blandas:
- Altas capacidades de comunicación asertiva, empatía y negociación.
- Destacado ortografía y redacción.
- Resolución de problemas b

📌 Customer Success Manager (Escandón II Sección)
🏢 Ntp Agency
📍 Escandón II Sección