Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 23, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Mexico City MEX, México
Como Analista de soporte al clienteen Odoo, nos ayudarás a lograr nuestra misión de mejorar el servicio para nuestros clientes SMB a lo largo de Norteamérica.
En este puesto colaborarás con otros compañeros en puestos orientados al cliente, formarás parte de un equipo enfocado en el crecimiento de la compañía.Buscamos a alguien que sea curioso, empático y tenga grandes habilidades de comunicación. Que entienda las pequeñas y medianas empresas y las funciones dentro de ellas.
Odooes un ERP, un conjunto de aplicaciones de gestión empresarialqueincluye una gama de herramientas de fácil uso para optimizar y rentabilizar los negocios. Con una comunidad integral activa y una red de partners establecida en más de 120 países, contamos con 8 millones de usuarios alrededor del mundo y con más de 1500 descargas diarias.Crecemos rápido y necesitamos contratar aún más rápido.
Hemos generado más de 60,000 empleos y estamos buscando ampliar cada vez más el equipo.



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Bienvenidos todos los recién egresados y personas que buscancrecer en su carrera profesional.
Como Analista de Soporte Funcional, tu rol será clave para garantizar la satisfacción del cliente al resolver problemas de manera estratégica. Atenderás consultas de clientes y compañeros por tickets, chat en vivo y teléfono, investigando y escalando los problemas funcionales según sea necesario. Priorizamos la resolución de tickets sobre las llamadas, buscando siempre la respuesta perfecta para los usuarios de nuestro software.
- Resolver problemas funcionales
- Ayudar a los clientes con el uso de las aplicaciones empresariales de Odoo
- Interactuar con nuestros visitantes y clientes potenciales a través del chat en directo
- Asegurar la satisfacción de los client

📌 Functional Support Analyst MX (Ciudad de México)
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