Buscamos una persona con destacado actitud de servicio, enfoque comercial y experiência en ventas y reservaciones, que disfrute el contacto con clientes y tenga la capacidad de brindar seguimiento oportuno desde el primer contacto hasta el cierre de la venta y la confirmación de la reservación.

La persona seleccionada será responsable de atender, asesorar, vender y dar seguimiento a clientes, contribuyendo directamente al cumplimiento de los objetivos comerciales y a generar una excelente experiência durante todo el proceso de reservación.

PRINCIPALES FUNCIONES Atención y servicio al cliente
- Atender clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otros medios de contacto.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas adecuadas.
- Proporcionar información clara y oportuna sobre servicios, disponibilidad, precios, promociones y condiciones.
- Resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes de los clientes.
- Mantener una comunicación cordial, profesional y orientada al servicio.

Ventas y seguimiento comercial




- Atender prospectos y convertir oportunidades en ventas.
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta lograr el cierre.
- Promover los servicios y experiências disponibles.
- Identificar oportunidades de venta adicional y servicios complementarios.
- Dar seguimiento puntual a prospectos que no hayan concretado inmediatamente su compra.
- Cumplir con objetivos y metas comerciales establecidos por la empresa.

Reservaciones
- Realizar y administrar reservaciones de acuerdo con la disponibilidad de los servicios.
- Registrar correctamente los datos de clientes y reservaciones.
- Confirmar reservaciones y dar seguimiento a cambios, cancelaciones o solicitudes especiales.
- Mantener actualizada la información relacionada con las reservaciones.
- Coordinarse con las áreas operativas para garantizar que la información de cada reservación sea correcta.

Plataformas y herramientas
- Manejar plataformas de reservas y sis

📌 Ejecutivo de Ventas y Reservaciones (San Miguel de Cozumel)
🏢 Grupo JAE & Asesores
📍 San Miguel de Cozumel