*HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS OBREGÓN*FUNCIONES PRINCIPALES:- Preparación de llegadas, servicio al cliente, reconocimiento por nível de socio, seguimiento de solicitudes del huésped durante y después de su estancia en caso de ser necesario.
- Verificar y asignar habitaciones.
- Control de discrepancias- Llevar acabo el plan de capacitación que le sea asignado.
- Control de "posting masters"- Asegurar suministros de huéspedes y papelería en "Front desk"- Seguimiento a comentarios y quejas para recuperación de servicio.
- Revisión de saldos y verificar que todas las transacciones del día se hicieron de manera correcta.
- Retroalimentación al equipo de detalles encontrados en el proceso de auditoria.También:1.Servicio y atención al cliente.2.Experiência de la llegada3.Experiência general4.Metas de enrolamientos5.Meta de reconocimiento de huéspedes.6.Saldos en folios y folios en margen.7.Solución de problemas (recovery service).8.Puntualidad y asistencia9.Cierre del día de manera correcta.PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES.

📌 Auditor Nocturno (Cajeme)
🏢 Empresas Unidas del Yaqui SA de
📍 Cajeme