Hotel boutique en Guadalajara se encuentra formando un equipo comprometido con el servicio, la atención al detalle y la experiência del huésped.
Descripción del puesto
Hotel Boutique en Guadalajara busca Facilitador Operativo Multifuncional (Cubre Turnos), un rol principal para asegurar la continuidad operativa y la experiência del huésped en turnos críticos.
Esta posición es ideal para personas versátiles, resolutivas y con vocación de servicio, que disfrutan apoyar diferentes áreas del hotel y mantener altos estándares de calidad.
Objetivo del puesto
Garantizar la operación fluida del hotel cubriendo funciones de Recepción, Housekeeping y Mantenimiento ligero, asegurando que la experiência del huésped sea impecable, aun en escenarios de alta demanda o ausencias del personal fijo.
Responsabilidades principales
Operación y Atención al Huésped (Recepción)
Realizar procesos de check-in y check-out.
Manejo de PMS (Cloudbeds): reservas, inventario y estatus.
Atención a huéspedes de forma presencial y digital (WhatsApp, mensajes).
Calidad y Estándares (Housekeeping & Áreas comunes)
Revisar habitaciones de salida y apoyar en retoques finales.
Resurtido de amenidades, minibar y kits de bienvenida.
Mantener orden y estética en lobby y áreas comunes.