Especialista CRM en Integraciones y Automatización

Estamos en búsqueda de un Especialista CRM en Integraciones y Automatización con perfil técnico, pensamiento analítico y resistente orientación al cliente, que sea responsable de diseñar, implementar y dar soporte a integraciones automatizadas entre plataformas digitales y nuestro sistema CRM, garantizando procesos eficientes y una experiência fluida para clientes y equipos internos.

Formación académica
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Ingeniería en Software o carrera afín (obligatorio).

Experiência
- Mínimo 2 años de experiência en desarrollo de aplicaciones móviles e integración de servicios externos (obligatorio).

Habilidades y competencias
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a perfiles no técnicos.
- Enfoque en solución de problemas y mejora continua.
- Paciencia, empatía y orientación al servicio.
- Perfil proactivo, organizado y con alto sentido de responsabilidad.




- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.
- Interés genuino por la automatización y optimización de procesos.

Funciones principales
- Brindar atención y soporte a clientes que utilizan integraciones con Meta, Google Formsy otros canales digitales.
- Dar soporte técnico-funcional a las conexiones entre plataformas externas y el CRM.
- Coordinar y participar en reuniones con agencias o clientes para revisar, validar y optimizar flujos automatizados.
- Configurar, documentar y mantener integraciones mediante herramientas como Make, Zapier, Twilio, Gupshup, Parseur u otras similares.
- Monitorear procesos automáticos, detectar errores y proponer mejoras.
- Elaborar documentación técnica y funcional: manuales de usuario, guías paso a paso y videos de soporte.

Requisitos técnicos
- Experiência con Meta, Make, Zapier y Twilio.
- Desarrollo móvil con Flutter o React Native (indispensable).
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📌 Especialista CRM en Integraciones y Automatización (Parques del Pedregal)
🏢 Mb Innovation Lab
📍 Parques del Pedregal