Mantener una Cartera sana y obtener resultados al más alto nível de recuperación, así como el análisis de cartera de saldos vencidos. Atender los asuntos relacionados al Área de Cobranza y resolver las diferencias en pagos y descuentos.
GENERALES
Analizar y validar la documentación de las solicitudes de crédito. Apoyar en la oportuna recuperación de rezago para mantener la cartera sana.
ESPECIFICAS
- Análisis de estados de cuenta.
- Análisis y seguimiento de rezago Programa ASI.
- Validación de cuentas.
- Llamadas de gestión de cobro y para el seguimiento de rezagos.
- Elaboración de Convenios de pago.
- Atención a clientes.
- Seguimiento a solicitudes de Prepago.
- Operación, control y envío de la agenda de gestión de cobranza.
- Formulación de reporte mensual de actividades incluyendo reportes de convenios y liquidación.
- Retroalimentación de reportes procesados.
- Control de archivo de consulta para apoyo al cliente.
- Resguardo, manejo y control de fondo fijo.
- Apoyos diversos: Auditorías, aclaración quejas, garantías de servicio.
- Atención de llamadas telefónicas.
- Atención de inconformidades de usuarios tanto en forma personal, como telefónicamente.
- Apoyo al Coordinador con reportes requeridos y llamadas.
- Apoyo en la atención de búsqueda, revisión y escaneo de expedientes.
- Apoyo a las diversas actividades administrativas, de acuerdo con los requerimientos del Coordinador.
- Elaboración de lista de compras menores para mantener en existencia papelería, artículos de limpieza y café.
- Apoyo a otros departamentos en ausencias del personal.
- Archivo en general.
- Otras actividades imponderables urgentes e inherentes al puesto.
R E Q U E R I M I E N T O S
- ESCOLARIDAD:Lic. Administración, Lic. en Contaduría, Técnico en Contabilidad, secretaria, Lic. Derecho, Ing. Administración/ Industrial, o afín.
- Disponibilidad para visitas domiciliarias.
- Manejo de Vehículo Estándar.
- Licencia de conducir vigente.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADE
📌 Analista de Crédito y Cobranza (Centro Urbano Benito Juárez)
🏢 Fideicomiso 728 FIPATERM
📍 Centro Urbano Benito Juárez
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