Asegurar la cobertura oportuna y efectiva de vacantes operativas, mandos medios y posiciones clave del hotel, mediante estrategias de atracción, evaluación y selección de talento alineadas a los estándares del negocio, garantizando continuidad operativa, calidad en el servicio y cumplimiento de indicadores de Capital Humano.
Formación académica
- Licenciatura en:
- Psicología
- Administración
- Recursos Humanos
- Turismo
- Relaciones Industriales o afín
- Deseable:
- Diplomado o especialización en Reclutamiento y Selección.
- Formación en entrevistas por competencias.
- Conocimiento de normatividad laboral.
Experiência
- Experiência mínima de 3 a 5 años en:
- Reclutamiento y selección en hotelería, turismo o retail.
- Manejo de alto volumen de vacantes.
- Experiência comprobable en:
- Reclutamiento operativo masivo (A&B;, HK, Mantenimiento, Stewarding).
- Reclutamiento de mandos medios (jefaturas, supervisores).
- Procesos simultáneos y picos de temporada.
- Deseable experiência en hoteles all inclusive o complejos grandes.
Conocimientos técnicos
- Reclutamiento por competencias.
- Entrevista estructurada y conductual.
- Manejo de fuentes de reclutamiento:
- Bolsas de trabajo digitales.
- Redes sociales (LinkedIn, Facebook, WhatsApp).
- Reclutamiento de campo y ferias de empleo.
- Employer Branding.
- Indicadores de reclutamiento (KPI’s):
- Rotación temprana.
- Efectividad de fuentes.
- Procesos de ingreso y precontratación.
- Conocimiento básico de la operación hotelera.
- Inglés intermedio (deseable).
Competencias fundamental
- Orientación a resultados.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Influencia y negociación con líderes operativos.
- Toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- Resiliencia.
- Pensamiento estratégico con ejecución operativa.
Habilidades personales
- Alta tolerancia a la presión.
- Capacidad de priorización.
- Manejo de conflictos.
- Atención al detalle.
- Enfoque a servicio interno.
- Adaptabilidad a cam
📌 Generalista de Atracción de Talento (Playa del Carmen)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Playa del Carmen
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