Vacante: Auxiliar de TI (Soporte Técnico)
Ubicación: Lomas de Chapultepec
Horario: 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Esquema híbrido (con acceso a días de Home Office)
Tipo de contrato: Puesto indeterminado
Sueldo: $13,200 pesos netos mensuales

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico de primer nível a los colaboradores, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas de TI, así como el seguimiento oportuno de incidencias para mantener la operación diaria sin interrupciones.

Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios (presencial y remoto): diagnóstico y solución de incidencias.
- Instalación y configuración de equipo de cómputo (laptops/PC), impresoras y periféricos.
- Gestión básica de usuarios y accesos (altas/bajas, contraseñas, correo y plataformas internas).
- Mantenimiento preventivo básico (actualizaciones, antivirus y buenas prácticas).
- Registro, seguimiento y documentación de tickets/incidencias; escalamiento cuando aplique.
- Apoyo en respaldos y recuperación básica de información, siguiendo lineamientos de seguridad.




- Control de inventario de activos de TI (equipos, accesorios, licencias).
- Soporte en conectividad y red básica (WiFi, configuración, pruebas de conexión).

Requisitos:
- Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática o afín.
- Experiência: 1 año en soporte técnico / mesa de ayuda (deseable).
- Conocimientos deseables:
- Windows y paquetería Office / Google Workspace
- Instalación de software, drivers, impresoras
- Soporte remoto (AnyDesk/TeamViewer o similar)
- Redes básicas (IP, WiFi, troubleshooting)
- Habilidades:
- Sobresaliente actitud de servicio y atención al usuario
- Organización y seguimiento
- Comunicación clara
- Trabajo en equipo

Ofrecemos
- Sueldo de $13,200 pesos netos mensuales:
- Prestaciones de ley:
- Bonos por productividad:
- Tarjeta de descuentos en tiendas departamentales
- Acceso a hospitales con especialidades:
- Limpieza dental

📌 Auxiliar de Ti (Polanco II Sección)
🏢 Game Bros
📍 Polanco II Sección