Gestionar, optimizar y convertir los leads generados por marketing en inscripciones efectivas, mediante un seguimiento estructurado, con el objetivo de alcanzar una tasa de conversión mínima del 20%.
Responsabilidades principales
- Gestión y seguimiento diario de leads provenientes de campañas digitales (Meta Ads, formularios, WhatsApp).
- Implementación de estrategias de conversión (contacto, seguimiento, cierre).
- Supervisión del proceso de atención a prospectos (respuesta, citas, seguimiento).
- Detección y corrección de fugas de leads en el embudo de ventas.
- Creación y optimización de scripts de ventas.
- Análisis de métricas fundamental:
- CPL (Costo por Lead)
- Tasa de conversión
- Agendamiento de citas
- Cierre
- Generación de reportes periódicos de desempeño.
- Implementación de automatizaciones (CRM, IA, WhatsApp Business).
- Trabajo en conjunto con el área de ventas y marketing.
Formación académica
Licenciatura (preferente en):
- Comunicación
- Administración de Empresas
- Negocios Internacionales
Plus:
- Diplomados o experiência en:
- Ventas consultivas
- CRM
- Automatización
- Marketing digital
Experiência requerida
Mínimo 2 a 3 años comprobables en:
- Gestión de CRM
- Ventas digitales o call center
- Seguimiento de leads (especialmente leads calientes)
- Coordinación o apoyo a equipos de ventas
Indispensable experiência con:
- Meta Ads (generación de leads)
- WhatsApp Business
- Embudos de venta
Competencias técnicas (INDISPENSABLES)
- Interpretación de métricas comerciales
- Manejo de Excel intermedio - avanzado
- Creación de reportes y seguimiento de indicadores
- Diseño de scripts de venta
- Gestión de procesos de seguimiento
- Identificación de áreas de fuga en el funnel
- Uso de herramientas de automatización e IA
- Trabajo colaborativo con equipos comerciales
Competencias conductuales
Buscamos una persona:
- Altamente enfocada en resultados
- Obsesiva con el se
📌 Community Manager CRM (Irapuato)
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