Job Description Summary: ¿Quieres convertirte en un creador de lo posible?
Durante más de 125 años, hemos buscado nuestro propósito impulsando
el mundo de la salud. Nos comprometemos sin descanso con un futuro
prometedor mediante el desarrollo de tecnologías, servicios y soluciones
innovadoras, ayudando a la comunidad del cuidado de la de salud a
mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia. Se necesita la imaginación
y la pasión de todos nosotros en BD, desde la manufactura al marketing
de nuestros productos, para ver lo imposible y encontrar soluciones
transformadoras que convierten nuestros sueños en posibilidades - para
las personas hoy, mañana y en un futuro. Sé un creador de lo posible
junto a nosotros

Servicios de Tecnología Globales (TGS - Technology & General Services)
BD cuenta con Centros de Servicios alrededor del mundo, los TGS utilizan
plataformas y herramientas para procesar la información de manera
estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores
prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el




objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar
sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva
etapa de crecimiento.

Ejecutivo de Servicio a Clientes
Es responsable de asegura la satisfacción de los clientes internos y externos mediante la atención por canales telefónicos, personalizados y por escrito (correo electrónico). Es responsable de toda la gestión de pedidos, desde su ingreso hasta la entrega final al cliente, apoyándose en herramientas de análisis de datos para garantizar precisión y eficiencia en cada etapa del proceso.
Da seguimiento a las acciones de post venta para asegurar un adecuado manejo de pedidos y brindar información clara sobre el estatus de las órdenes, fechas de embarque, precios, disponibilidad de producto y situaciones de backorder.

Responsabilidades:
- Administra el proceso integral de pedidos desde su recepción hasta la entrega final al cliente.
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📌 Ejecutivo de Servicio a Clientes (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Bd
📍 Cuautitlán Izcalli