Empresa de cobranza para BANAMEX solicita: Supervisor (a) de Call Center de Cobranza con Experiencia REQUISITOS: * Lic. Económico-Administrativa (Titulado o Pasante).
* Manejo INDISPENSABLE de Excel Nivel Medio Avanzado (Se hará prueba de Excel).
* EXPERIENCIA COMPROBABLE EN COBRANZA (se harán pruebas).
* Experiencia en Manejo de Personal en Call Center INDISPENSABLE * Manejo de filas de trabajo * Reportes de Productividad y KPI ́s * Manejo de Cedula de Calidad INDISPENSABLE * Proactivo, analítico, competitivo, persistente * Tolerante a la frustración * Orientado a Resultados * Cumplimiento de Metas ACTIVIDADES • Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center.
• Retroalimentación y coaching a equipo de trabajo.
• Productividad y metas de Recuperación en equipo de trabajo.
• Análisis de cartera.
• Estrategias de cobranza.
• Manejo de filas de trabajo.
• Monitoreo de KPIs.
• Manejo de Base de datos para envío de e-mail y SMS masivos.
• Reportes para banco.
• Manejo de Blaster de voz.
• Consolidado de base de datos.




• Proyecciones de situación de cartera.
• Actualización y control de la base de datos.
• Validación y cumplimiento de procesos.
OFRECEMOS: * Sueldo Bruto $12,450 * Matutino Lunes a Sábado de 09:00 a 17:00 * Vespertino Lunes a Sábado de 13:00 a 21:00 * Sábados rolados * Prestaciones de Ley (Seguro 100%, Aguinaldo, Utilidades, Vacaciones, Prima Vacacional).
* Capacitación Pagada.
* Crecimiento laboral y económico * Desarrollo constante y aprendizaje continuo * Capacitación y entrenamiento psicológico para afrontar problemas y desarrollar tu potencial.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal

📌 Supervisor Para Call Center De Cobranza Con Experiencia (Xico)
🏢 Cacse
📍 Xico