Especialista de Atención a Clientes y Seguimiento (Post-Venta)

Empresa: Agloply de Chihuahua, S.A. de C.V. (Gavilán Maderas y Tableros)

Ubicación: Chihuahua, Chih. (Sucursal Matriz Industrias)

Salario: $13,000.00 - $15,000.00 Mensuales (Sueldo base bruto)

Horario: Lunes a viernes 08:00 a 18:00 hrs y sábados 08:00 a 14:00 hrs.

¿Eres experto en brindar soluciones y dar seguimiento impecable? Tu talento nos interesa

En Gavilán Maderas y Tableros, sabemos que nuestro servicio no termina con la venta. Buscamos a una persona organizada y con excelente trato humano para integrarse como Especialista de Atención a Clientes en nuestra Matriz Industrias.

Tus responsabilidades principales:
- Seguimiento de Pedidos: Ser el enlace directo entre el cliente y el área de producción para informar estatus de cortes, maquinados CNC y entregas.
- Resolución de Incidencias: Atender de manera profesional y resolutiva cualquier duda, reclamación o ajuste en los pedidos entregados.
- Gestión Administrativa: Uso del sistema Aspel SAE para consulta de órdenes, facturación y estatus de materiales.




- Comunicación Multicanal: Atención personalizada vía telefónica y WhatsApp empresarial, asegurando respuestas rápidas y claras.
- Fidelización: Garantizar que cada cliente tenga una experiência positiva después de su compra, fomentando su regreso.

¿Qué buscamos en ti?
- Experiência: Mínimo 1 a 2 años en puestos de atención al cliente, seguimiento de pedidos o soporte administrativo (preferente en sector industrial, construcción o retail).
- Software: Conocimiento básico o intermedio de Aspel SAE (deseable) y manejo de herramientas de oficina.
- Habilidades: Sobresaliente ortografía y redacción, capacidad de escucha activa, paciencia y enfoque en "cómo sí" resolver los problemas.
- Educación: Bachillerato terminado o carrera técnica/trunca en áreas administrativas.

¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo fijo competitivo: Sin variaciones, pago puntual garantizado.
- Prestaciones de ley desde el primer día.

📌 Atencion a Clientes Seguimiento Post Venta (Nombre de Dios)
🏢 AGLOPLY DE CHIHUAHUA S.A DE
📍 Nombre de Dios