¿Te apasiona la ciberseguridad y la administración de plataformas como Palo Alto, Fortinet o Check Point? En Axtel estamos buscando talento para fortalecer nuestro equipo de Seguridad Perimetral y participar en la protección de entornos críticos de nuestros clientes.
Objetivo del Puesto
Brindar atención, seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios relacionados con las plataformas de ciberseguridad operadas para nuestros clientes, garantizando la continuidad de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio y una comunicación efectiva con clientes y proveedores.
Actividades principales
- Atención y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
- Administración y soporte de plataformas de seguridad informática.
- Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos bajo mejores prácticas ITIL.
- Seguimiento con proveedores internos y externos para la resolución de incidencias.
- Comunicación continua con clientes respecto al avance y estatus de solicitudes.
- Participación en reuniones de seguimiento operativo con clientes.
- Actualización de base de conocimientos y documentación técnica.
- Escalamiento y coordinación de incidentes críticos.
Experiencia
- 3 a 5 años en áreas de Ciberseguridad, Seguridad de Redes o Seguridad de Infraestructura.
- Experiencia operando equipos de seguridad perimetral.
- Atención de incidentes, troubleshooting y soporte especializado.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Plan de crecimiento profesional
- Capacitación en tecnologías líderes de cibersegur
📌 Administrador de Firewalls (León de los Aldama)
🏢 Axtel, de
📍 León de los Aldama
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