Misión del Puesto
Proporcionar servicio de registro y salida de huéspedes al hotel, utilizando los estándares establecidos por la triple A y prometeo, con el fin de lograr superar las expectativas de nuestros huéspedes y clientes.Áreas de Especialización

Atención al cliente
Presentación
Manejo de computo
Conocimientos técnicos

Atención al cliente
Presentación
Manejo de computo
Escolaridad
Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
Titulado
Paquetes Informáticos
ExcelIdiomas
InglésEspañolExperiencia
Recepcionista 2 añosPrincipales funciones del puesto

Durante el registro solicita todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación
Se asegura que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente claras y con sus respectivos comprobantes de consumo.




Se asegura de cumplir con los procedimientos operativos del Express Check in, Express check out, pre-asignación de las reservaciones de las llegadas del día y el de eliminar llamadas entrantes al departamento de recepción.
Solicita la llave de la habitación del huésped, al momento de dar check out.
Posición física del trabajo

De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas
Necesidades físicas del puesto

Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo
En caso de ser necesario trasladara entre el o los pisos del hotel
En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo

📌 RECEPCIONISTA RECEPCION FIESTA AMERICA CORAL BEACH CANCUN ALL INCLUSIVE SPA AND RESORTS (Andrés Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Andrés Quintana Roo