BAT está evolucionando a gran velocidad hacia un negocio global multicategoría. Nuestro propósito es construir A Better Tomorrow™ creando un mundo sin humo.
Para lograr nuestra ambición, buscamos personas dispuestas a unirse a este viaje. Tomorrow can’t wait, hagámoslo realidad juntos

British American Tobacco México tiene una oportunidad emocionante como Application Support Analyst en Monterrey

Tus responsabilidades incluirán:
- Brindar soporte de primer nivel a usuarios en Microsoft 365, hardware, conectividad, accesos y aplicaciones de negocio, actuando como punto inicial de escalación.
- Coordinar y supervisar a proveedores externos responsables del soporte y gestión de cambios en sistemas utilizados por el Mexico DBS Hub.
- Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales, liderando iniciativas y proyectos a lo largo del ciclo completo de desarrollo e implementación.
- Gestionar pruebas funcionales, validaciones, regresiones y seguimiento de incidencias para asegurar la estabilidad y calidad de las soluciones tecnológicas.




- Participar en proyectos de infraestructura, activos de TI y mejoras de procesos, garantizando cumplimiento de SLA's y alineación con estándares locales y globales de IDT.

¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, en Software o Redes, Tecnologías de Información, Informática, Sistemas de Información o afín.
- Experiencia deseable de 1 año en puestos similares.
- Dominio de Inglés avanzado.
- Dominio de Office avanzado.
- Deseable conocimiento en Service Now.

QUÉ TE OFRECEMOS?
- Ofrecemos un bono por desempeño anual de nuestro mercado (sujeto a elegibilidad)
- Nuestra gama de beneficios varía según el país e incluye diversos planes de salud, iniciativas para conciliación entre el trabajo y la vida personal, apoyo para el transporte y días de vacaciones flexibles con incentivos adicionales
- Tu crecimiento competente con nosotros no tiene límites; Está impulsado por tus aspiraciones. Únete a BAT

📌 Application Support Analyst (Monterrey)
🏢 British American Tobacco
📍 Monterrey