¡Tu liderazgo puede transformar la salud en México y Latinoamérica!
Únete a AunaEn Auna Seguros buscamos a nuestro próximo **Ejecutivo de centro de contacto**, un líder apasionado por generar impacto positivo en la vida de las personas a través de soluciones de salud innovadoras.En Auna somos referentes en salud y bienestar en Latinoamérica.En México, somos líderes en **seguros dentales, de visión y oncológicos**, con más de **2.3 millones de asegurados**, una red de **4,000 dentistas, 2,700 consultorios y 1,000 ópticas**.
Nuestro propósito es transparente: _cuidar la vida para vivirla mejor, siempre_.
**¿A quién buscamos?
**- Puesto: Ejecutivo de centro de contacto- Ubicación: CDMX**¿Cómo contribuirás a nuestra misión?
**- Contestar las llamadas de asegurados y proveedores dando respuesta en tiempo, bajo los estándares de la compañía- Brindar capacitaciones a proveedores de la Red- Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones- Asignar,



clasificar y registrar las llamadas recibidas en sistemas- Canalizar las llamadas al área que corresponda- Canalizar las quejas recibidas al área especializada y coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia.
**¿Qué competencias valoramos en nuestros equipos?
**- Comunicación efectiva y persuasiva- Enfoque en resultados- Proactividad y autonomía- Buen Relacionamiento**¿Qué necesitas para aplicar?
**- Bachillerato concluido- Experiência mínima de seis meses en áreas de servicio al cliente- Conocimiento en normatividad LISF y CUSF, Normatividad Fiscal Local y Federal, IFRS.
- Dominio en CRM, Telefónica- Manejo de Office 365En Auna estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, valorando a todas las personas sin distinción.Tu talento nos ayudará a seguir transformando la experiência del seguro en México y Latinoamérica.
¡Sé parte de esta misión y haz que tu liderazgo deje huella en la salud!
ÚneteAAUNA #TalentoAUNA #CuidandoLaVida #AUNA #TalentoConPropósito #EstamosContratando

📌 Ejecutivo De Centro De Contacto (Xico)
🏢 Auna México
📍 Xico