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¡No pierdas la posibilidad de trabajar para la mejor aseguradora!
Únete a nuestra fuerza de trabajo y cumple con todos tus propósitos...GNP SEGUROS SOLICITALíder Mesa de Servicio Jr.Misión:Mantener actualizada la herramienta utilizada para la gestión de incidentes a fin de que la funcionalidad de la misma esté alineada a las necesidades del proceso de Gestión de Incidentes de TIFunciones:Customizar la herramienta de gestión de incidentes para que esté alineada a los lineamientos del proceso de Gestionar Incidentes y atienda las necesidades de los procesos relacionadosGenerar reportes de Mesa de Servicio que permitan monitorear el desempeño del servicioIncorporar nuevos servicios de TI al proceso de gestión de incidentes y asegurar que se tengan los elementos necesarios para su correcto manejoAsegurar que los cambios en la herramienta o el proceso de Gestionar incidentes sean conocidos por todo el personal involucrado, tanto usuarios finales como personal de SistemasConocimientos:Ingeniería Sistemas - Informática - Sistemas Computacionales PasanteMejores prácticas para procesos de TI: ITIL,
COBITProbabilidad y estadísticaDeseable: Conocimientos de programaciónExperiencia en:Manejo de Service Now para la gestión de incidentes y generación de reportesParticipación en los procesos de Gestión de incidentes de TIDeseable: Lenguajes de programación (Python), BigQuery e ingeniería de prompts para el manejo de herramientas de inteligencia artificialTe Ofrecemos:Prestaciones SuperioresContrato directo con GNPSueldo de$29,****** BrutosVales de despensaCrecimiento LaboralAguinaldo 45 díasPrima vacacionalFondo de ahorroCaja de ahorroBono de beneficiosClub deportivoSGMMSeguro de vidaOportunidad de crecimientoVacaciones superiores a las de leyLugar de Trabajo GNP TaxqueñaEntre 7:00 a 16:30 V Desc S y D¡¡Si cumples con el perfil, no lo pienses más y postúlate por este medio!!
"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"
📌 Especialista Incidentes Mesa De Servicio Jr (Xico)
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