EnKuvasz Solutions, dentro de la unidad deMission Critical Services, nos especializamos en mantener la alta disponibilidad y continuidad operacional de plataformas transaccionales de misión crítica para el sector deFintech y Medios de Pago.
.Buscamos un profesional analítico, proactivo y apasionado por la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de operaciones continuasCapacidad para trabajar bajo presión con rigor procedimentalExcelente ComunicaciónOrientación al servicio al clientePensamiento AnalíticoConocimientos TécnicosGestión de incidentes y requerimientos (N1)Monitoreo proactivo de plataformasLevantamiento y documentación de flujosContinuidad OperacionalCumplimiento de Seguridad de la InformaciónRequisitos del CargoEducación:Profesional graduado o tecnólogo enIngeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicacioneso carreras afines.Experiencia:Mínimo2 a 3 añosen funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.Ubicación:Ciudad de México (Zona deSanta Fe, CDMX).
Esquema:Híbrido (2 días presencialesen oficina /3 días remotospor semana).
Disponibilidad:Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.Conocimientos Técnicos Indispensables:Fundamentos sólidos de metodologíaITIL(deseable certificación ITIL Foundation).




Uso básico/intermedio desistemas operativos Linux/Unixa nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.Habilidad para realizar consultas básicas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL).
Comprensión de conceptos básicos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP).
Deseable:Conocimiento del negocio de medios de pago y plataformaUPF (Universal Payments Framework).
Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure).
Se valora enormemente la experiencia previa en empresas del sectorFintech, Banca o Medios de Pago¿Qué hay de bueno en el trabajo?
Buen ambiente y clima laboral.Teletrabajo desde cualquier parte del mundo.Ampliarás tus conocimientos en el mundo de los medios de pagos.Integración en los equipos de trabajo.Responsabilidades y desafíos reales en unaempresa en crecimiento.Cada colaboradortiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo.
Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.Se organizan varias actividades virtuales y presenciales a lo largo del año, dependiendo del país donde te encuentres, como actividades deportivas mensuales, eventos para fomentar el trabajo en equipo, celebración de los cumpleañeros del mes,¡y mucho más!
BeneficiosTrabaja desde cualquier parte del mundo.EntrenamientosContaras con procesos de formación para reforzar conocimientos.Actividad deportivaPodrás organizar actividades deportivas con los compañeros de trabajo que se encuentren en tu mismo país y/o cuidad.Reuniones VirtualesPodrás realizar reuniones de equipos de manera virtual.
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📌 Operations Support Engineer (México)
🏢 Kuvasz Solutions
📍 México