En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en
Santa Bárbara, Chihuahua . ¿Cuál será tu propósito?
Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.
Tus Responsabilidades Principales
Soporte Técnico Local
Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas. Mantenimiento Activo:
Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV. Gestión de Aplicaciones:
Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos. Control y Documentación:
Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI. Mejores Prácticas:
Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL.
¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)
Formación
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca). Experiencia:
De 0 a 2 años en soporte técnico. ¡Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!. Habilidades Técnicas: Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras). Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles. Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado). Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.). Indispensable:
Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual) .
Habilidades Deseables (Plus)
Conocimientos básicos en
Active Directory . Experiencia con
Microsoft 365
o Google Workspace. Certificación o conocimientos en
ITIL Foundation .
Condiciones de la Posición
Modalidad
100% Presencial en las instalaciones del cliente. Ubicación:
Santa Bárbara, Chihuahua. Horarios: Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs. Sábados: 08:00 a 12:00 hrs. Movilidad:
Disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera.
Benefits Incentivos: -Sueldo base + bono trimestral + bono mensual -Prestaciones de ley
📌 Soporte en sitio Santa Barbara, Chihuahua (Jalisco)
🏢 Icorp
📍 Jalisco
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