Turno Nocturno de 9:00pm a 5:00am
Modalidad: Home Office
Responsabilidades principales
Dar seguimiento a clientes desde la confirmación hasta el regreso de su viaje
Resolver dudas sobre itinerarios, servicios, documentos y logística
Coordinar con operaciones, ventas y proveedores cualquier ajuste o necesidad del cliente
Gestionar incidencias y dar soluciones rápidas, claras y empáticas
Asegurar que el cliente se sienta acompañado en todo momento
Solicitar y gestionar documentación del viaje (pasaportes, visas, formularios, etc.)
Dar seguimiento post-viaje (feedback, reseñas, cierre de experiência)
Habilidades principal
Comunicación transparente, empática y profesional
Resolución de problemas bajo presión
Organización y seguimiento puntual
Atención al detalle
Inteligencia emocional
Capacidad de priorización
Perfil ideal
Persona paciente, resolutiva y con vocación de servicio
Que conecte con el cliente desde la empatía, no desde lo operativo
Proactiva y con sentido de urgencia
Que entienda que cada cliente está viviendo un momento significativo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Auxiliar De Atención A Clientes Centro San Andrés Cholula
🏢 ALA LIBRE AGENCY
📍 Centro San Andrés Cholula
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