Propósito general

Entregar y recolectar los sobres, paquetes y artículos que le sean asignados a su ruta, a través del cumplimiento de los procesos establecidos en los ciclos operativos, con la finalidad de asegurar que el servicio contratado cumpla con los garantías de calidad y salvaguarda convenidas con el cliente.

Resultados

Variables
Métrica
Responsabilidad(Monto en $)

Cumplimiento de garantías
% de cumplimiento
97% 1ST ATTEMPT

Recolecciones
% de cumplimiento
100%

Entrega de ÍTEMS
% de cumplimiento
100%

Principales Funciones

Capturar en el sistema los sobres y paquetes que salen del Centro Operativo.
Notificar al Supervisor de Operaciones el número de envíos listos para salir a ruta.
Revisar los paquetes pendientes de entrega del día anterior.
Realizar las recolecciones en PDV´s o con clientes.
Informar a los guardias de seguridad de los accesos y salidas del COP.




Separar los envíos con garantía.
Salir a ruta de acuerdo con su orden de trabajo, para la entrega de envíos.

Toma de Decisiones

La unidad se encuentre en óptimas condiciones de operación.
Entrega de ITEMS.

Relaciones Internas

Analista de Logística
Vendedor de Mostrador
Auxiliar de Plataforma

Relaciones Externas

1. Clientes

Herramientas de Trabajo

Educación

Preparatoria o Carrera Técnica.

Perfil de Conocimiento

Reglamento de Tránsito: intermedio. Manejo de guía Roji y conocimiento de la ciudad.

Perfil de Experiencia

Chofer, repartidor: 1 año.Manejo de lop, Siglas de plazas, Claves de excepción, Productos y servicios, Zonificación, Sistema de rastreo, Sistema de rutas.

Competencias

📌 OPERADOR 'C' (México)
🏢 ESTAFETA
📍 México