Experiencia en hoteleria 1 año

Escolaridad TSU o licenciatura en turismo

Requisitos: disponibilidad de horario para rolar turnos ( incluido nocturno)

Responsabilidades:

Conocimientos de auditoria nocturna

Recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.

Asignar habitaciones.

Realizar proceso de check in , check out

Conocer horarios, ubicación y menú de centros de consumo del hotel y realizar labor de venta hacia ellos, así como up sells.

Manejo de sistema Opera

Atender las llamadas telefónicas dirigidas al departamento de Recepción y direccionar las correspondientes a otros departamentos.

Atender las solicitudes, quejas y reportes generados por huéspedes y clientes externos respecto a los servicios e instalaciones del hotel.





Elaborar las facturas que por concepto de hospedaje y/u otros servicios del hotel soliciten los clientes.

Reportar con los diferentes departamentos del hotel, según corresponda, las solicitudes o comentarios emitidos por huéspedes y clientes.

Suministra información a clientes correo o personalmente.

Recibe, transfiere y realiza llamadas telefónicas tanto para huéspedes, clientes y colaboradores tanto externa como internamente.

manejo del conmutador.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Experiencia:
hoteleria: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista León
🏢 Metria Hotel
📍 León