Principales funciones- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Jornada laboral- Turno: Vespertino- Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m. / 2:00 p.m. a 10 p.m.Ofrecemos- Sueldo base:- $ 9, mensuales / media jornada- $11,



mensuales / tiempo completo- $12,500 mensuales / media jornada bilingüe- Bonos por:- Contención- Productividad- Venta cruzada- Capacitación pagada- Posibilidad de crecimiento- Buen ambiente laboralRequisitos- Experiência mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Zona de Trabajo: Av.Simón Bolívar , Mitras Centro, * Monterrey, N.LÚnete a nuestro equipo enviando tu CV al o postulándote por este medio

📌 Operador Multiskills Monterrey (México)
🏢 Grupo Nach
📍 México