Misión del Puesto:Áreas de Especialización:- Atención al cliente- Manejo de sistema hoteleroConocimientos técnicos:Deberá tener facilidad de palabra, iniciativa para solución de problemas, trabajo en equipo, control de desempeño bajo presión, comunicación efectiva.Trato amable, proactivo, extrovertido.
Escolaridad:- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología- TituladoPaquetes Informáticos:- ExcelIdiomas:- Inglés- EspañolExperiência:- Recepcionista;Asistente administrativoPrincipales funciones del puesto:- Llevar a cabo los procesos de check in y check out.
Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Atender el Fiesta Club.
Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk.
Lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.
Necesidades físicas del puesto:

📌 Recepcionista Grand Fiesta Americana Oaxaca Oaxaca De Juárez
🏢 Grupo Posadas
📍 Oaxaca de Juárez