BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Intake Specialist en Mérida, Yucatán:Nuestro cliente, un bufete de abogados estadounidense especializado en derecho laboraly casos de lesiones personales, está buscando a los mejores profesionales para:Posibilidad Laboral:Intake SpecialistDisponibilidad horaria a elegir:Lunes a Viernes de 10:00 AM - 7:00 PM o Domingo a Jueves de 10:00 AM - 7:00 PM (ON SITE - Mérida o Chihuahua)Requisitos:- Mínimo 1 año de experiência en Atención al cliente por Call Center.
Dominio avanzado del inglés.
Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, establecer prioridades de manera efectiva y mantener registros precisos- Alto nível de atención al detalle; altamente organizado/a y capacidad para adaptarse.
Responsabilidades:- Atender llamadas entrantes y otros contactos de manera oportuna, estableciendo confianza y empatía con clientes potenciales mediante una comunicación clara, cualificado y orientada al servicio.




Gestionar y dar seguimiento a prospectos de clientes en el sistema de gestión de casos, incluyendo aquellos no asignados o sin respuesta, conforme al calendario del departamento.
Evaluar la situación particular de cada cliente potencial y presentar de forma transparente el mejor curso de acción y las estrategias legales disponibles para apoyar su camino hacia un acuerdo.
Registrar información precisa y completa en el sistema de gestión de casos, asegurando la correcta captura de datos, cuestionarios completos y notas detalladas del incidente.
Dar seguimiento a la documentación requerida y realizar la transición efectiva de los clientes recién incorporados al área de práctica correspondiente, además de apoyar en proyectos especiales según se asignen.
Nível de educación deseada:Superior - truncoNível de experiência deseada:Nível MedioFunción departamental:LegalIndustria:Servicios Jurídicos / Leyes y DerechoHabilidades:- INGLÉS

📌 Intake Specialist Mérida
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida