Coordinador/a de Call Center - Sector Educativo¿Te apasionan las ventas, el liderazgo de equipos y el logro de metas?
Únete a nuestro equipo y lidera la estrategia de prospección y seguimiento para impulsar la matrícula de primer ingreso en todos nuestros CampusObjetivo del puestoAsegurar el cumplimiento de las metas de participación, asistencias e inscritos generados por el Centro de Contacto, a través de estrategias de prospección multicanal (Chat, Outbound, Inbound, SMS, Correo Electrónico y WhatsApp), dando seguimiento puntual a los prospectos hasta su inscripción y contribuyendo directamente a los objetivos de matrícula institucional.Responsabilidades principales- Garantizar el cumplimiento de metas individuales de asistencias e inscritos de cada Consultor Educativo del equipo.
Supervisar que todas las llamadas y contactos (en cualquier canal) se realicen bajo los estándares de calidad establecidos por la institución.
Entrenar y supervisar al equipo en oferta educativa y técnicas de venta.
Asegurar los objetivos de rotación definidos para el área.
Generar e interpretar indicadores clave de operación y productividad.
Dar seguimiento a aclaraciones relacionadas con métricas y pago de comisiones.
Diseñar estrategias de mejora continua en desempeño y conversión.
Motivar,



brindar coaching y retroalimentación constante a cada integrante del equipo.Conocimientos Técnicos- Dominio de técnicas de venta, entrenamiento, coaching y motivación.
Manejo de sistemas CRM.
Experiência en sistemas de telefonía de Call Center y plataformas de contacto multicanal (correo electrónico, chat, WhatsApp, etc.).
Elaboración e interpretación de reportes e indicadores de desempeño.
Desarrollo de planes de ventas y campañas de telemarketing.
Alto enfoque en cumplimiento de objetivos y entrega de resultados.Ofrecemos- Sueldo de $14,384 mensual bruto + esquema de comisiones por cumplimiento de metas.
Prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de ley (seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro y vales de despensa)- Crecimiento profesional y capacitación continua.
Destacado ambiente de trabajo.
Postúlate y forma parte de una institución comprometida con la excelencia educativa y el crecimiento profesional de su equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14, - $14, al mesBeneficios:- Confiable de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Call Center Sector Educativo Ciudad López Mateos
🏢 Universidad Tecnológica de México
📍 Ciudad López Mateos