Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:Analista de Mesa de Ayuda para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.
Deseable experiência dando soporte en Agencia Automotriz o dando soporte con algún DMSSexo: IndistintoNível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.
Dominio del Inglés deseable.
Actividades:- Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
Conocimiento en documentación de procesos y analisis de información.
Apoyo en implementaciones.
Apoyo en tema de hardware.
Seguimiento a reporte de incidencias.
Documentar flujo de reproducción de errores reportados.
Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.
Creación de documentos para Base de Conocimiento.
Conocimientos deseables en:- Conocimiento básico en redes y soporte técnico de Hardware.
.- Conocimiento Antivirus.




Adecuado el haber laborado en un Centro de Contacto.
Habilidades:Vocación de servicio, facilidad de palabra, tolerancia al estrés, paciente,capacidad alta de aprendizaje, sin problemas de atención a mando, Orden.
Valores:Trabajo en grupo, innovación, propositivo, vibrante, emprendedor, sin problemas de atención a mando.
OfrecemosPrestaciones de Ley, Ambiente Laboral Agradable, Capacitación y Posibilidad de crecimiento.
VACANTE PRESENCIAL EN LA CD.DE LEÓN, GUANAJUATO_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $12, al mesBeneficios:- Programa de referidos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono anual- Bono de asistencia- Bono de permanencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse:- *, León, Gto.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Pregunta(s) de postulación:- ¿Cuánto es tu expectativa de Sueldo Mensual?
Experiência:- Mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda León
🏢 Sistemas Premium
📍 León