Distribuidora de libros solicita EJECUTIVOS DE ATENCIÓN A CLIENTES, para laborar en oficinas ubicadas en Ecatepec de Morelos (Cerca de la Vía Moleros y Avenida R1)Sueldo según aptitudes- Vivir cerca de Ecatepec de Morelos- CON EXPERIENCIA (1 año):- Manejo de Excel- Manejo de algún ERP (Aspel SAE de preferencia)- Buena presentación- Disponibilidad de tiempo- Idioma inglés (opcional)ACTIVIDADES:- Brindar destacado atención al cliente siguiendo el protocolo de la compañía.
Establecer relaciones de comunicación entre la organización y el cliente.Para dar seguimiento a dudas, aclaraciones y comentarios.
Conocer a fondo los nombres y materiales de los productos mediante capacitaciones.
Asegurar que las llamadas se procesen con estricto apego a las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos, así como a las leyes y normativas federales.




Checar disponibilidad de productos en el sistema, brindar información de los productos, sus características, tiempos de entrega, etc.- Soporte al área Comercial en el seguimiento de clientes y pedidos- Seguimiento oportuno a quejas de nuestros usuarios con el fin de dar solución en los tiempos establecidosACTITUDES:- Organizado- Trabajo bajo presión- Responsable- Honestidad- Manejo a la frustración- Orientado a resultados- Proactivo- DisciplinadoHorario:Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pmSábado 10:00 am a 4:00 pm.Para más información comuníquese al número con la Lic. Marycruz BaltazaresTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9, - $12, al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Ecatepec De Morelos (México)
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