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? Descripción del puesto

Buscamos un Supervisor de Call Center de Ventas con experiencia en liderazgo de
equipos, enfoque a resultados, seguimiento de KPIs y desarrollo de talento. Será
responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de objetivos
comerciales del equipo de ventas.

Requisitos

* Escolaridad: Bachillerato concluido
* Experiencia: Mínimo 2 años supervisando equipos de ventas en call center
* Experiencia en manejo de KPIs y coaching de equipos

Ofrecemos

* Sueldo base: $15,000 brutos mensuales
* Bono no topado, promedio mensual de $10,000 a $15,000 (pago mes vencido)
* Confiable de Gastos Médicos Mayores
* Seguro de Vida
* 20 días de vacaciones
* 15 días de aguinaldo
* 25% de prima vacacional

Responsabilidades





* Cumplir y asegurar el logro de metas de ventas (diarias, semanales y
mensuales).
* Supervisar y coordinar un equipo de agentes de ventas.
* Monitorear indicadores clave: conversión, calidad, cierre y ventas por hora.
* Análisis de KPIs operativos.
* Asegurar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas.
* Resolver incidencias operativas.
* Fungir como enlace entre el equipo y la gerencia.

Horario

* Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
* Sábados: 2 guardias al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (medio tiempo)
* La semana que te toque guardia, sales 1 hora antes de lunes a viernes.

¿Por qué unirte a Banco PLATA?

Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar
donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en
equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas
oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.

📌 Telesales Supervisor (Ciudad de México)
🏢 Plata Card
📍 Ciudad de México