Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio, que disfrute trabajar en equipo y dar seguimiento a diferentes actividades del área comercial. Esta posición será una pieza clave para asegurar que las solicitudes de clientes y asesores tengan un seguimiento oportuno, manteniendo la información y documentación actualizada y coordinando los materiales y recursos necesarios para el desarrollo de las actividades comerciales. Principales responsabilidades Dar seguimiento a los requerimientos de clientes y asesores, asegurando su correcta canalización y atención. Mantener actualizada la documentación y requisitos necesarios para el acceso del personal a las instalaciones de clientes, incluyendo EPP, documentación técnica y contactos de ingreso. Coordinar el programa de encuestas de satisfacción del cliente, realizando llamadas, envío de encuestas, seguimiento al cumplimiento y captura de información para indicadores. Dar seguimiento a resultados de satisfacción y canalizar las acciones correspondientes cuando se presenten desviaciones. Mantener actualizada la información técnica y documental de productos por cliente. Administrar y dar seguimiento a solicitudes de insumos y materiales del equipo comercial, incluyendo etiquetas, ayudas visuales, complementos, kits, EPP, uniformes y carpetas de información. Recibir, revisar, canalizar y gestionar solicitudes de muestras, incluyendo su envío mediante paquetería o embarque. Recabar información y canalizar solicitudes de mantenimiento con el área correspondiente.



Gestionar el envío de información técnica de productos a clientes y asesores. Registrar y mantener actualizadas las solicitudes y seguimientos en bitácoras. Administrar el inventario y distribución de equipos utilizados por el área comercial. Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones para clientes. Requisitos Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia o carrera afín. Experiencia de 1 a 2 años en soporte comercial, servicio al cliente, administración, seguimiento de solicitudes o puestos similares. Manejo de Excel y paquetería Office. Deseable experiencia con sistemas CRM o plataformas de seguimiento comercial. Facilidad para organizar y administrar información. Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud de servicio y orientación al cliente. Organización, proactividad y atención al detalle. Ofrecemos
Sueldo Mensual 14,000 brutos Confiable de gastos médicos menores Comedor subsidiado Utilidades
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