Prospección de clientes realizar recorridos en campo, visitar negocios, mercados y zonas comerciales para identificar clientes potenciales.
Promoción y colocación de créditos brindar información sobre los productos financieros, requisitos, montos, plazos y condiciones.
Seguimiento a prospectos realizar llamadas, mensajes y visitas para dar continuidad a las solicitudes de crédito.
Integración de expedientes solicitar, recibir y revisar que la documentación del solicitante, aval u obligado solidario esté completa y vigente.
Verificación en campo realizar visitas domiciliarias y al negocio para validar información proporcionada por el solicitante.
Captura de solicitudes registrar correctamente en el sistema la información y documentación necesaria para el análisis del crédito.
Seguimiento al proceso de autorización atender observaciones y complementar información requerida para continuar con el trámite.
Entrega y explicación del crédito acompañar al cliente durante el proceso de formalización y explicar fechas, montos y formas de pago.
Seguimiento de cartera revisar diariamente los créditos próximos a vencer, pagos pendientes y clientes con atraso.




Cobranza preventiva recordar oportunamente a los clientes sus próximas fechas de pago.
Cobranza en campo realizar llamadas, mensajes y visitas de seguimiento a clientes con pagos pendientes o atrasados, conforme a las políticas de cobranza de la empresa.
Registro de gestiones documentar llamadas, visitas, acuerdos y compromisos de pago.
Recuperación de cartera dar seguimiento a compromisos de pago y mantener comunicación con clientes que presentan atraso.
Renovaciones y clientes recurrentes identificar clientes con buen comportamiento que puedan ser candidatos a renovación o incremento, conforme a políticas.
Cumplimiento de metas trabajar diariamente sobre objetivos de colocación, recuperación y calidad de cartera.
Reporte diario informar resultados de prospección, solicitudes, colocación, recuperación y pendientes.
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