Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz Buscamos Talento EJECUTIVO DE ATENCIÓN TELEFONICA Cuajimalpa Requisitos
Escolaridad Bachillerato concluido CERTIFICADO
Experiencia en atención en clientes.
Conocimiento intermedio de paquetería Office. Básico Propósito principal Atender las Llamadas Telefónicas de Asegurados Aseguradas e identificar el tipo y características de servicio de acuerdo con las necesidades de los las Asegurados Aseguradas Quálitas para el registro de Reportes de Siniestro, envío de ajustador ajustadora al lugar requerido y o canalizar la solicitud de proveedor de servicios al área correspondiente Responsabilidades Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los las Asegurados Aseguradas Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica. Script Registrar Reporte de Asegurado Asegurada en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente Datos del Conductor Conductora, Datos de Póliza, Características del Vehículo equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga, Estatus de Póliza individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc., Confirmar Ubicación de Asegurado Asegurada Uso de Mapas, Datos del Tercero Involucrado,



de ser necesario Transferir Llamadas a otro equipo de trabajo Cristales, Radio Operación, Coordinaciones de Ajuste, etc. y o área de atención AVQ, CCQ, etc. Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional. Nivel de Servicio Telefonía, de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, de Adherencia a Turno, etc. Ofrecemos Sueldo 9,368 Prestaciones Superiores Horario Horarios de 0700 am a 1600 pm, de 1200 pm a 2100 pm, de 1400 pm a 2300 pm o 2300 pm a 0700 am. Horarios disponibles Zona de trabajo A 5 min del puente el Yaqui En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento En nuestra empresa no realizamos pruebas de embarazo ni VIH
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