Buscamos un profesional para desempeñarse como Agente Analista de Inteligencia y Monitoreo Digital Integrante del área de Recursos Humanos.
En este rol, serás la pieza clave para gestionar, monitorear y fortalecer la reputación digital de la empresa mediante el análisis de comentarios, opiniones, incidencias y menciones presentes en plataformas de reseñas, extranet, redes sociales y plataformas digitales, identificando tendencias, riesgos y posibles actividades fraudulentas. Generar análisis estadísticos, indicadores y herramientas de seguimiento que permitan evaluar la relación entre incidencias, cumplimientos de obligaciones y satisfacción de los socios, proporcionando información estratégica y accionable a la dirección de la compañía y para la dirección de los clubes vacacionales.
Oferta laboral
Salario competitivo
Horario de Lunes a Viernes de 900 am a 500 pm con 1 hora de comida incluida y Sábados de 900 am a 100 pm
Descanso fijo los Domingos
Prestaciones superiores a las de la ley
Seguro de prevención de salud
Atractivos planes de bonificación por resultado KPI
Programas del Desarrollo y del Bienestar Capacitaciones
Clases de inglés en línea
Día de cumpleaños libre
Excelente ambiente de trabajo Requisitos
Experiencia comprobable en gestión y monitoreo de reputación digital en plataformas como Booking, Expedia, TripAdvisor, Facebook y similares.
Conocimiento sólido en manejo de plataformas de reseñas, extranet y plataformas digitales relacionadas con turismo, membresías o servicios.
Manejo avanzado de herramientas de visualización de la información y diseño de dashboards.
Dominio avanzado de Excel incluyendo tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información, gráficos y elaboración de indicadores.
Conocimientos de Marketing Digital, gestión de reputación online inteligencia de negocios,



analítica de datos.
Dominio avanzado del idioma inglés con capacidad para interpretar información y operar plataformas en inglés. Funciones
Monitorear permanentemente la reputación digital de la empresa en plataformas de reseñas, extranets, redes sociales, sitios de opinión, buscadores y demás canales digitales.
Recopilar, clasificar y analizar comentarios, quejas, reseñas y menciones relacionados con la empresa, identificando causas recurrentes, tendencias y áreas de oportunidad.
Diseñar y mantener dashboards o herramientas automatizadas de seguimiento, que permitan visualizar de manera periódica la evolución de quejas, comentarios, incidencias, tendencias y principales indicadores de reputación. Gestionar la reputación digital bajo criterios de transparencia y buenas prácticas, priorizando la resolución de incidencias, la atención oportuna y la identificación de contenido fraudulento, evitando prácticas que impliquen manipulación o generación artificial de opiniones.
Crear propuestas y campañas de comunicación orientadas a fortalecer la percepción y confianza en la empresa, a partir de los hallazgos obtenidos mediante el análisis de datos.
Proteger la integridad y confidencialidad de la información analizada, asegurando que los reportes y datos compartidos con Dirección se presenten de manera objetiva, precisa y verificable. Si cumples con el perfil y buscas integrarte a un equipo enfocado en la excelencia, te invitamos a postularte enviando tu CV a través de esta plataforma de empleo.
RELEVANTE Residir actualmente en Playa del Carmen.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente Analista de Inteligencia y Monitoreo Digital para el sector de Investigacion y Calidad de Solidaridad. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Agente Analista de Inteligencia y Monitoreo Digital (Solidaridad)
🏢 Importante Empresa del Sector Privado
📍 Solidaridad