Te apasiona la ciberseguridad y la administración de plataformas como Palo Alto, Fortinet o Check Point En Axtel estamos buscando talento para fortalecer nuestro equipo de Seguridad Perimetral y participar en la protección de entornos críticos de nuestros clientes.
Objetivo del Puesto
Brindar atención, seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios relacionados con las plataformas de ciberseguridad operadas para nuestros clientes, garantizando la continuidad de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio y una comunicación efectiva con clientes y proveedores.
Actividades principales
Atención y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
Administración y soporte de plataformas de seguridad informática.
Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos bajo mejores prácticas ITIL.
Seguimiento con proveedores internos y externos para la resolución de incidencias.
Comunicación continua con clientes respecto al avance y estatus de solicitudes.
Participación en reuniones de seguimiento operativo con clientes.
Actualización de base de conocimientos y documentación técnica.
Escalamiento y coordinación de incidentes críticos.
Experiencia
3 a 5 años en áreas de Ciberseguridad, Seguridad de Redes o Seguridad de Infraestructura.
Experiencia operando equipos de seguridad perimetral.
Atención de incidentes, troubleshooting y soporte especializado.
Conocimientos técnicos
Firewalls
Palo Alto
Fortinet
Check Point
Soluciones de seguridad
EDR
Web Filtering
Antispam
Redes
Switches Capa 3
Routers
VLANs
ACLs
Protocolos de ruteo
OSPF
BGP
Gestión de servicios
Incidentes
Cambios
Problemas
Requerimientos
Certificaciones deseables
Palo Alto NGFW
Palo Alto Panorama
Fortinet NSE 4
Fortinet NSE 5
ITIL Foundation
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones superiores a las de ley
Plan de desarrollo profesional
Capacitación en tecnologías líderes de ciberseguridad
Sobresaliente ambiente de trabajo
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En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.
No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, ni realizamos ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y o contratación.
Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.
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