Mantener el nivel de servicio mediante la realización del mantenimiento preventivo y correctivo a las diferentes tecnologías para cumplir con lo estipulado en el anexo técnico del proyecto.
Documentar oportunamente de los tickets asignados a través del sistema de monitoreo y control apegado a las políticas y procesos.
Análisis de las fallas reportadas por el cliente para asegurar su correcto funcionamiento.
CONOCIMIENTOS EN REDES.
HABILIDADES TECNICAS DE MONITOREAR, DETECTAR,
ESCALAR Y RESOLVER INCIDENTES DE RED Y SERVICIOS TI, MANEJO DE PLATAFORMAS DE MONITOREO COMO ZABBIX, IMC ENTRE OTRAS. CONOCMIENTOS BASICOS EN ITIL,
DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS DIA Y NOCHE
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