¡Únete a nuestro equipo! Analista de Atención a Clientes – Call Center

Serás el punto de contacto para clientes activos, brindando atención personalizada, resolviendo dudas y garantizando una experiencia de servicio de calidad. Esta posición es 100% atención a clientes (no ventas ni prospección).

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación constante para tu desarrollo profesional.
- Utilidades conforme a la ley
- Dias adicionales de descanso
- Descanso el dia de tu cumpleaños
- Diversos descuentos en mas de 10 mil establecimientos de todo tipo
- Caja de ahorro
- Segura de accidentes (menores)
- Seguro de gastos funerarios
- Seguro de gastos menores
- Ambiente de trabajo ágil y colaborativo, con un equipo que te respalda.

Actividades:

- Brindar atención exclusiva y personalizada a clientes que ya cuentan con alguno de nuestros servicios.
- Atender y resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma oportuna y profesional.
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente.




- Registrar y documentar cada interacción conforme a los procesos establecidos.

Horario:

Manejamos un esquema de horario 7 am a 7pm rotativo cubriendo solo las 8 hr laborales.

Nota: Capacitacion durante 3 meses en un horario de 9am a 6 pm

Zona a laborar vacante 100% presencial a menos de 10 min del metro polanco

Requisitos :

- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (ATC) en call center o contact center.
- Manejo de algún CRM.
- Bachillerato concluido
- Disponibilidad de horario para rolar turno
- Experiencia en manejo de tickets y seguimiento a clientes.
- Experiencia en manejo de llamadas de entrada (inbound).
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Actitud de servicio, empatía y capacidad de resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar bajo el esquema de horarios rotativos antes mencionado.

¡Si te identificas con este perfil, postúlate hoy mismo y forma parte de nuestro equipo!

📌 Atencion a Clientes Call center Rolar turnos diurnos (Miguel Hidalgo)
🏢 Círculo
📍 Miguel Hidalgo